Empleo

Puesto

 RRSS

 Dependencia

Jefe de RRSS

Formación

-Bachiller Superior o FP II en rama administrativa, o animación turística/socio-cultural, comunity manager

Requisitos

-Experiencia mínima de un año en puesto similar.

-Dominio de al menos dos idiomas, español e inglés.

-Conocimiento de ofimática a nivel usuario.

Funciones

- Publicación de contenido en redes sociales y página web.

-Refuerzo y apoyo a otros departamentos

-Preparación de memos de eventos, cumpleaños y ODS para FanTrips.

-Organización y reservas de cumpleaños.

-Registro de cuestionarios.

-Registros de incidencias.

-Realización de estadísticas.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencias

-Dotes de comunicación y atención al cliente (extrovertida)

-Vocación de servicio al cliente

-Capacidad conciliadora y negociadora.

-Resolutiva

Puesto

Puerta/Lockers/Taquilla

Dependencia

Jefe de Taquilla

Formación

-Formación básica  .

-Se valorará  formación adicional vinculada al turismo.

Requisitos

-Experiencia mínima de 6 meses  en puestos de atención al público  o la realización de prácticas en el sector turístico.

-Se valorará Idiomas : inglés y  alemán.

Funciones

-Apertura y cierre de taquilla y portería.

-Atención a Guías Turísticos y a público en general.

-Asesoramiento de productos y tarifas.

-Venta de entradas.

-Control de acceso.

-Recepción y facturación de bonos.

-Resolución de incidencias en primera instancia con visitantes.

-Atender cualquier incidencia que tenga lugar en la entrada e informar de la misma como por ejemplo avería en un cajero, mal funcionamiento de la pantalla, limpieza, etc…

-Funciones esporádicas  designadas por  dirección como reparto de panfletos, recogida de firmas, etc...

-Venta de segundas visitas, gorras.

-Alquiler entrega de sillas de ruedas, carritos de bebé.

-Recogida y clasificación de residuos: separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencias

-Resistencia a altos niveles de estrés.

-Pro-activo

-Capacidad de carga laboral .

-Don de gente

-Comunicativa

Puesto

 OPERARIO/A DE  LIMPIEZA

Dependencia

Responsable de limpieza

Formación

-Formación en carretilla elevadora y maquinaria de movimiento de tierra ( dumper) solo los operarios autorizados a la  utilización de dicha maquinaria.

-Formación de trabajos en altura solo en caso de operarios que realizan limpieza de toldos y zonas altas.

-Valorable formación en la maquinaria utilizada para la limpieza de las instalaciones ; barredora, fregadora, y carro amarillo.

Requisitos

-No es necesaria experiencia.

-Valorable carné de conducir.

Funciones

Competencia necesaria para las funciones

- Liderazgo.

- Capacidad de organización y planificación.

- Resistencia a altos niveles de estrés.

Puesto

 Community Manager

 Dependencia

Marketing y Comunicación

Formación

- Grado de Marketing, Marketing Digital, Grado en publicidad, Grado en comunicación (similar)

Requisitos

- Experiencia mínima de 2-3 años en puesto similar.

Funciones

- Creación y estrategia en RRSS (Instagram, FB, Twitter, Tik Tok, Linkeln, Blog...)

- Social Media de Empresas

- Posicionamiento en la Web + reputación online de las distintas marcas

- Relación con los stakenholders

Idiomas

- Inglés (nivel alto)

-Valorable alemán, francés

                                            FONTANERO

  PUESTO DE TRABAJO

   FONTANERO

Puesto

 PLATERO/A

Dependencia

Responsable de restauración

Formación

- Formación en ESO o General Básica.

-Valorable formación en Cocina

- Carnet de Manipulador de Alimentos

Requisitos

-Valorable experiencia mínima de seis meses  en  puesto similar.

-Valorable nivel de inglés básico.

Funciones

-Preparar todos los utensilios de cocina para que los ayudantes de cocina y el chef tengan todo lo que necesitan a mano.

-Cargar y descargar el lavavajillas con la cubertería y vajilla.

- Lavar a mano ciertos utensilios que debido a su gran tamaño no entran en un lavavajillas; por ejemplo, sartenes y ollas.

- Limpiar el área de la cocina y el comedor.

- Cumplir con las normativas de Higiene y Seguridad Alimentaria (APPCC).

- Mantener la limpieza y el orden del espacio de trabajo, utensilios y maquinaria. 

- Dejar preparado y limpio el puesto de trabajo para la siguiente jornada.

-Informar de cualquier incidencia en el servicio o queja de cliente a su superior.

-Cumplir las normativas de seguridad y salud establecidas en la empresa.

-Cumplir las normas internas de la empresa en materia de imagen, puntualidad, atención al cliente manteniendo los estándares de calidad establecidos.

-Comprobar que las herramientas de trabajo estén en perfectas condiciones de limpieza y mantenimiento, informado de cualquier desperfecto a su responsable directo.

-Recogida y clasificación de residuos: separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Identificación de las NC reales o potenciales y comunicación de las mismas al RSG.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencia necesaria para las funciones

- Trabajo en equipo

- Gestión del estrés.

- Orden y limpieza.

- Planificación de tareas.

Puesto

 Dependienta

 Dependencia

Responsable de tiendas

Formación

- Enseñanza Secundaria Obligatoria  o similar.

- Valorable bachiller, Formación Profesional o ciclo superior que tenga relación con el área.

- Valorable conocimiento de  herramientas informáticas.

- Valorable conocimientos sobre contabilidad.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.

- Nivel medio inglés y valorable otros idiomas.

Funciones

- Llevar el registro de ventas y el control de inventario.

- Asesorar a los clientes.

- Conocer y manejar el producto.

- Conocimiento de las condiciones de venta.

- Atender las reclamaciones de los clientes.

- Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta.

- Saber usar terminales y sistemas de pedidos.

- Captar nuevos clientes.

- Reponer mercancía.

- Actualizar los precios y modificaciones del producto.

-Recogida y clasificación de residuos : separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencias

- Habilidades comunicativas.

- Dotes organización y planificación.

- Capacidad de persuasión.

- Capacidad de manejo de situaciones bajo estrés.

-Comunicativa

Puesto

 Centralita

Dependencia

Dirección

Formación

-          Formación general básica o ESO , valorable titulación de Bachiller, Ciclo Superior  Administrativo, Secretariado  o similar .

Requisitos

-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

-Dominio de tres  idiomas: español, inglés y alemán o ruso .

-Conocimientos a nivel usuario ofimática, correo electrónico e internet .

-Se valorará experiencia en trato con clientes , proveedores y público en general.

Funciones

-Recepción y atención de llamadas telefónicas tanto internas como  externas , así como desvío a los distintos departamentos dependiendo del asunto del que se trate.

- Gestión de correos electrónicos.

- Trato directo con el cliente respondiendo a sus necesidades, desde  facilitar la información, gestionar sus reclamaciones , resolución de incidencias y prestar servicios de primeros auxilios en caso necesario.

-Preparación de memos de eventos,cumpleaños y ODS para FanTrips.

-Organización y reservas de cumpleaños.

- Registros de incidencias.

- Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.

-Mantenerse  actualizada  en las funciones que tiene encomendada en el plan de emergencias proponiendo mejoras de los procedimientos en su caso.

-Cumplimentar  la documentación que le corresponde según el protocolo de emergencia   tanto en los simulacros como en emergencias reales.

-Servir de intermediario entre departamentos para la información y la entrega - recogida de documentación, llaves o material.

-Recogida y clasificación de residuos : separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencias

-Capacidad de organización y planificación de forma autónoma.

-Iniciativa.

-Don de gentes y saber estar en el trato personal.

Puesto

 AYUDANTE DE CAMARERO/A

Dependencia

 Responsable de restauración

Formación

- Formación en ESO o General básica.

-Valorable formación en Hostelería

- Carnet de Manipulador de Alimentos

Requisitos

- Valorable experiencia mínima de  seis meses  en el puesto similar.

- Nivel de inglés básico.

Funciones

- Montar, desmontar y limpiar mesas.

- Mantener la limpieza y el orden del espacio de trabajo de trabajo, utensilios y maquinaria. 

- Cumplir con las normativas de Higiene Alimentaria (AAPPCC).

- Facturar los servicios consumidos por el cliente. 

- Incrementar la venta a través del ofrecimiento de productos al cliente.

- Dejar preparado y limpio el puesto de trabajo para la siguiente jornada.

-Informar de cualquier incidencia en el servicio o queja de cliente a su superior.

-Cumplir la normativa de seguridad y salud establecidas en la empresa.

-Cumplir las normas internas de la empresa en materia de imagen, puntualidad, atención al cliente manteniendo los estándares de calidad establecidos.

-Comprobar que las herramientas de trabajo estén en perfectas condiciones de limpieza y mantenimiento , informado de cualquier desperfecto a su responsable directo.

-Recogida y clasificación de residuos : separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Identificación de las NC reales o potenciales y comunicación de las mismas al RSG.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencia necesaria para las funciones

- Orientación al cliente.

- Empatía

- Orientación a la venta.

- Planificación de tareas.

Puesto

 AYUDANTE DE COCINA

Dependencia

Responsable de restauración

Formación

- Formación en ESO o General Básica.

-Valorable formación en Cocina

- Carnet de Manipulador de Alimentos

Requisitos

-Valorable experiencia mínima de seis meses  en  puesto similar.

-Valorable nivel de inglés básico.

Funciones

-Apoyo al cocinero en todas sus funciones.

- Aderezo, cocinado y preparación de platos. 

- Utilizar correctamente las herramientas y utensilios

de cocina.

- Cumplir con las normativas de Higiene y Seguridad Alimentaria (APPCC).

- Mantener la limpieza y el orden del espacio de trabajo, utensilios y maquinaria. 

- Asegurar el trato correcto de la materia prima y su procesamiento.

- Apoyo en la realización de inventarios.

-Revisar el stock y necesidades de productos.

- Dejar preparado y limpio el puesto de trabajo para la siguiente jornada.

-Informar de cualquier incidencia en el servicio o queja de cliente a su superior.

-Cumplir las normativas de seguridad y salud establecidas en la empresa.

-Cumplir las normas internas de la empresa en materia de imagen, puntualidad, atención al cliente manteniendo los estándares de calidad establecidos.

-Comprobar que las herramientas de trabajo estén en perfectas condiciones de limpieza y mantenimiento, informado de cualquier desperfecto a su responsable directo.

-Recogida y clasificación de residuos: separar en origen los RU generados en su área de trabajo y depositarlos en los recipientes establecidos para tal fin.

-Comunicar al RSG los cambios que ocurran en su área y que afecten a los registros derivados de los Procedimientos e Instrucciones.

-Identificación de las NC reales o potenciales y comunicación de las mismas al RSG.

-Controlar que no se produzcan situaciones de emergencia y combatirlas en caso de que estas ocurran de acuerdo con el Plan de Autoprotección de Siam Park.

Competencia necesaria para las funciones

- Trabajo en equipo

- Gestión del estrés.

- Orden y limpieza.

- Planificación de tareas.